Algemene voorwaarden

1. Aanvraag en bevestiging

Een aanvraag via de website is nog geen definitieve boeking. Het bezoek komt pas tot stand nadat Sinterklaasbezoekhetgooi.nl de aanvraag per e-mail heeft bevestigd. Tot dat moment kan aan de aanvraag geen recht op het gekozen bezoekmoment worden ontleend.

2. Betaling en definitieve boeking

Na onze bevestiging ontvang je per e-mail een betaalverzoek en een persoonlijke link naar het Grote Boek. Een bevestigd bezoek is pas definitief nadat de volledige betaling door ons is ontvangen. Zolang de betaling nog niet is ontvangen, is de boeking nog niet definitief.

3. Het Grote Boek

De informatie in het Grote Boek gebruiken Sint en Pieten om het bezoek persoonlijk voor te bereiden. De boeker is verantwoordelijk voor het tijdig en juist invullen van deze informatie. Deel alleen gegevens die nodig zijn voor het bezoek.

4. Prijs en reiskosten

De prijs die bij de aanvraag wordt getoond is gebaseerd op het opgegeven aantal kinderen, de woonplaats en een eventuele geldige kortingscode. Voor bezoeken buiten Baarn worden reiskosten berekend. Het definitieve bedrag staat in onze bevestiging.

5. Annuleren of wijzigen

Wil je een bezoek annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Een wijziging is alleen mogelijk als de planning dit toelaat. Bij annulering nadat het bezoek definitief is geworden, bestaat niet automatisch recht op terugbetaling. We beoordelen de situatie en reeds gemaakte kosten per geval.

6. Tijdstip en verloop van het bezoek

We doen ons uiterste best om op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Rond Sinterklaasavond kunnen verkeer, weersomstandigheden of uitloop bij een eerder bezoek voor enige vertraging zorgen. Bij een relevante vertraging proberen we hierover zo snel mogelijk contact op te nemen.

7. Veiligheid en verantwoordelijkheid

De boeker zorgt voor een veilige en goed bereikbare locatie. Kinderen blijven tijdens het bezoek onder verantwoordelijkheid en toezicht van de aanwezige ouder(s), verzorger(s) of andere verantwoordelijke volwassene(n).

8. Cadeautjes en strooigoed

Als cadeautjes onderdeel zijn van het bezoek, zorgt de boeker ervoor dat deze volgens de opgegeven instructies klaarstaan. Indien is aangegeven dat er gestrooid mag worden, gebeurt dit maximaal één keer tijdens het bezoek.

9. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, ernstige verkeersproblemen of andere onverwachte situaties, kunnen wij genoodzaakt zijn het bezoek te wijzigen of te annuleren. We zoeken dan waar mogelijk samen naar een passende oplossing. Als een bezoek door ons definitief niet kan plaatsvinden, wordt een reeds betaald bedrag voor het niet uitgevoerde bezoek terugbetaald.

10. Privacy

Persoonsgegevens en informatie uit het Grote Boek worden uitsluitend gebruikt voor de aanvraag, communicatie, voorbereiding en uitvoering van het bezoek, zoals verder beschreven in onze privacyverklaring. Wij gaan discreet om met informatie over gezinnen en bezoeken.

11. Contact

Vragen over een aanvraag, betaling of bezoek kun je mailen naar boekingen@sinterklaasbezoekbaarn.nl.

Door een aanvraag in te dienen, verklaart de boeker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.